АДМИНИСТРИРОВАНИЕ И СЕРВИСНОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ СЕТЕЙ

ТАРИФНЫЙ ПЛАН ФИКСИРОВАННЫЙ

Основные характеристики Приблизительный объем работ и состав услуг в месяц определяются заранее Визиты выполняются по заявке Заказчика или по согласованному расписанию Фиксированная месячная оплата Возможность дополнительных визитов за дополнительную оплату Услуги Выполнение регламентных работ Выезд специалиста для решения проблем Удаленное администрирование Установка и настройка операционных систем Настройка системы под требования Заказчика Поддержка Firewall Сопровождение системы и администрирование Установка и настройка системных и офисных приложений Системы безопасности Резервное хранение данных Администрирование серверов и рабочих станций Диагностика и ремонт оборудования Установка внутриофисных и межофисных коммуникаций Интернет и Интранет проекты Настройка VPN

Когда следует использовать Регулярное сервисное обслуживание При хорошо настроенной и корректно функционирующей системе для выполнения отдельных видов работ При выполнении больших объемов работ как помощь локальным администраторам В больших проектах по модернизации систем Как обратиться в сервисный центр По телефону По электронной почте Через сайт (для зарегистрированных пользователей) Время реагирования По договоренности По расписанию Максимальной срок выезда специалиста при сетевых проблемах - 4 часа При остальных запросах - 24 часа Другие типы обслуживания Тарифный план Почасовой Тарифный план Полный